Passwort zurücksetzen
Über „Passwort vergessen“ bekommst du eine E-Mail mit einem Verweis, über den du ein neues Passwort mit mindestens zehn Zeichen festlegst.
So gehst du vor
- Öffne Passwort vergessen. Den Verweis findest du auch auf der Anmeldeseite.
- Gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du dich registriert hast, und sende das Formular ab.
- Öffne die E-Mail von Sunworker und folge dem Verweis darin.
- Lege ein neues Passwort mit mindestens zehn Zeichen fest. Danach meldest du dich wie gewohnt an.
Keine E-Mail bekommen?
Die Seite antwortet aus Sicherheitsgründen immer gleich — auch wenn zu der Adresse kein Konto gehört. So erfährt niemand, wer bei Sunworker registriert ist.
- Sieh im Spam-Ordner nach.
- Prüfe, ob du die Adresse verwendet hast, mit der du dich registriert hast. Nutzt du mehrere Adressen, hilft ein Blick in ältere Nachrichten von Sunworker.
- Hast du dich bisher nur mit Google oder Apple angemeldet, hat dein Konto womöglich kein Passwort. Melde dich dann wieder über denselben Anbieter an.
Pro Adresse kannst du höchstens fünfmal pro Stunde eine neue E-Mail anfordern. Warte danach eine Weile, bevor du es erneut versuchst.
Nach dem Zurücksetzen
- Nimm ein neues Passwort, das du nirgends sonst verwendest — nicht dasselbe wie für dein E-Mail-Postfach.
- Ein Passwort-Manager merkt es sich für dich und füllt es auf der Anmeldeseite aus.
- Auf anderen Geräten bleibst du womöglich noch angemeldet. Melde dich dort ab, wenn du glaubst, dass jemand dein altes Passwort kannte.
Kommst du trotzdem nicht weiter, schreib uns über das Kontaktformular. Nenne dabei nie dein Passwort — wir fragen nicht danach.
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